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如發生網絡接駁凱基證券網上投資服務問題該怎麼辦?

當網絡接駁網上投資服務時出現問題,您可以選擇致電凱基證券24小時「綜合投資專線」 (852) 2878-5555;或電郵至 info@kgi.com

怎樣更改個人資料?

如欲更改住址電話號碼、聯絡電話號碼、電郵地址等,只需填妥「個人資料」表格即可,表格載於「網上投資」「個人資料庫」一欄。

註:
我們約需要3個工作天(香港時間)處理有關銀行資料及2個工作天(香港時間)處理其他資料。

怎樣列印凱基證券網上投資服務之網頁?

視乎您使用瀏覽器或 Adobe Acrobat Reader 瀏覽網頁:

  • 瀏覽器
    首先選擇要列印的範圍,然後在瀏覽器的工具列上選擇 [印表機]圖案,或拉下[檔案]欄然後再選擇 [列印]。
  • Adobe Acrobat Reader
    在Acrobat 的[檔案]欄內選擇[列印]指令。

甚麼途徑可以找到更多有關香港股票市場資料?

欲了解更多香港股票市場的詳細資料,可以瀏覽證券及期貨事務監察委員會("證監會")網頁 (www.sfc.hk) 及投資者教育中心的網站錢家有道 (www.thechinfamily.hk)

怎樣將電腦設定至最佳的瀏覽效果?

建議您設定:

  • 瀏覽器
    為求達到最佳效果,我們建議閣下使用 "frame-enabled" 瀏覽器如 Internet Explorer 5.01 或更新版本。若使用英文微軟視窗作業系統而欲閱讀本網頁的所有中文內容﹐請安裝有關中文閱讀軟件如南極星RICHWIN
  • 色彩及解像度設定
    256色,最佳800x600
  • 附加軟件
    Adobe Acrobat Reader,為打印及檢視之用。
  • 快顯視窗
    本網站需要使用快顯視窗(pop up windows),請檢視您的IE瀏覽器是否自行安裝了「彈出式視窗攔截器」或「封鎖快顯視窗」的功能,這功能將使本系統無法順利顯示,請將此功能關閉。
    如您使用Internet Explorer 6 及Windows XP SP2,封鎖快顯視窗的功能開啟時(此為Windows XP Service Pack 2預設值), 請選擇[允許來自這個網站的快顯]
    其他未列出的軟體也可能造成類似的情況,請自行參閱該軟體有關「信任的網站」的使用說明。

為什麼網上投資服務無法開啟?

導致這個情況發生的原因,大多數是由於您的電腦安裝了「彈出式視窗攔截器」,以致網上投資服務不能正常開啟。

請檢查您有否安裝任何擁有此功能的工具或軟件,例如:Windows XP Service Pack 2 (SP2)、Google工具列、Yahoo! 工具列、MSN 工具列或其他安裝了「彈出式視窗攔截器」的工具或軟件。如要開啟凱基證券網上投資服務,請確保您的瀏覽器可以顯示快顯視窗。

如何允許網站顯示快顯視窗?

Windows XP Service Pack 2 (SP2)用戶
Google工具列用戶
Yahoo! 工具列用戶
MSN 工具列用戶
其他工具或軟件用戶

  • 如您正使用Windows XP Service Pack 2 (SP2)

    請嘗試永遠允許我們網站的彈出式視窗
    1. 開啟 Internet Explorer,在 [工具] 功能表中指向 [快顯封鎖程式],然後點擊[快顯封鎖程式設定值]。

    2.在[要允許的網站位址]方塊,輸入凱基證券網站位址(或URL) www.kgieworld.com,然後點擊[新增]。

    3.開啟Internet Explorer,於「工具」選單上,指向「快顯封鎖程式」,點擊「關閉快顯封鎖程式」,然後重新登入凱基證券網址 (www.kgieworld.com)。

  • 如您正使用Google工具列

    點擊 Google工具列上的[已攔截]按鈕來永遠允許我們網站的彈出式視窗 。

  • 如您正使用Yahoo! 工具列

    點擊[防止彈出視窗功能]功能表關閉防止彈出視窗功能,並取消[啟動防止彈出視窗功能]一欄旁邊的勾號標記。或

    點擊[防止彈出視窗功能]功能表,選擇「容許來自此網址的視窗彈出」,將彈出視窗的網址添加至您的允許清單,從[最近攔截的彈出視窗網址]清單選擇網址(www.kgieworld.com),並點擊允許,然後重新登入凱基證券網址 (www.kgieworld.com)。

  • 如您正使用MSN工具列

    按此查閱(封鎖或允許快顯視窗):

  • 如您正使用其他工具或軟件(例如:ICQ工具列),請嘗試更改相關之設定。

如何移除「彈出式視窗攔截器」工具列(永久設定)?

若您使用 Windows 98, NT 或 2000:

請按下列步驟移除「彈出式視窗攔截器」工具列:

  1. 在 Windows 中點擊[開始],指向[設定],然後點擊[控制台]。
  2. 開啟[新增或移除程式] 。
  3. 移除相關的工具列 (例如:Google工具列,Yahoo! 工具列,MSN 工具列或 ICQ工具列)。
  4. 移除後,請關閉所有視窗然後重新登入凱基證券網址 (www.kgieworld.com)。
  5. 點擊[登入],將彈出視窗要求用戶輸入用戶代碼及登入密碼以登入凱基證券網上投資服務

注意
* 若您使用 Windows XP,請依序點擊 [開始]、[控制台]、再點擊 [新增或移除程式], 然後依照以上步驟2到5。