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若以下資料未能解答您的問題，請致電24小時「綜合投資專」(852) 2878-5555，或發送電子郵件到 info@kgia.com 戶口服務 交易 孖展 技術查詢 戶口服務 何謂「出期智勝SP」交易系統？ 「出期智勝SP」是凱基證券推出的智慧型網上期貨及期權交易平台，能為您提供多種卓越服務，包括： - 透過互聯網直達市場
- 適合長線投資者及經常交易者
- 即時以串流形式提供市場報價
- 即時以串流形式提供5層價格深度服務
- 詳細價格深度
- 即時報價
- 支援競價時段指令
- 即時買賣確認
- 即時風險管理
- 提供多元化的產品選擇
- 支援增強止損指令
- 支援雙向限價指令
- 支援預定時間發送指令
回到頂部 「出期智勝SP」有那些設定功能? - 滑鼠點擊設定
- 閒置暫停之時間設定
- 資訊錯誤警報
- 價格錯誤警報
- 如果超過數量的最大限制，預設數量大小, 發出警報資訊
- 詳細價格深度設定
- 登入畫面的常見提問
- 增加詳細產品資料視窗
- 顯示帳戶的淨倉數目
回到頂部 怎樣在凱基開立期貨及指數期權戶口？ 申請一經批核，您便會收到一個用戶代碼及登入密碼，以便您登入凱基證券「出期智勝SP」交易系統。 回到頂部 若我已持有期貨及指數期權戶口，是否可以即時使用「出期智勝SP」交易系統？ 已持有期貨及指數期權戶口的客戶，如欲使用「出期智勝SP」交易系統，請致電凱基證券24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555或聯絡您的營業代表索取登記表格。收到您的申請後，我們將會個別通知客戶有關系統登入詳情。 回到頂部 開立期貨及指數期權戶口，凱基會否收取開戶按金？ 凱基不會就開立戶口或登記使用「出期智勝SP」服務而收取任何開戶按金、月費或最低戶口存款金額。然而，落盤買賣前，您的戶口內必須備有足夠的現金結餘作為期貨及指數期權合約之按金。 回到頂部 怎樣下載「出期智勝SP」軟件？ 您可瀏覽我們的網頁，參閱安裝指引並按"軟件下載"下載「出期智勝SP」交易系統。 回到頂部 凱基是否可提供期貨及期權即時報價及市場資訊服務？ 可以，所有登記成為「出期智勝SP」之客戶，均可享有免費即時報價服務，服務包括即月，下月及之後的兩個季月的恆生指數期貨、小型恆生指數期貨和H股指數期貨﹔以及所有恆生指數期權，小型恆生指數期權及H股指數期權報價。 此外，所有可經「出期智勝 SP 」交易的環球期貨產品均享有免費即時報價服務。 回到頂部 如何檢查所使用「出期智勝SP」交易系統版本？ 你可於凱基網頁上查看現時凱基支援版本。要檢查已安裝的「出期智勝SP」交易系統版本，於登入後按[說明] ，再選擇"關於"。如你發現版本並非凱基網頁上指定的版本，請移除目前版本，並於凱基網頁下載最新版本重新安裝。 回到頂部 交易 我能透過「出期智勝SP」交易系統買賣那些期貨及期權合約？ 現時，您可透過「出期智勝SP」交易系統分別買賣香港期貨及期權產品與環球期貨產品，詳情請參閱以下連結： 香港期貨及期權 產品及合約細則
環球期貨及期權 產品及合約細則
註: 凡透過「出期智勝SP」交易系統開倉的環球期貨合約，必須使用「出期智勝SP」系統平倉，除非系統並不提供有關服務。 回到頂部 怎樣知道我的買賣指令已經傳送及成交？ 當您發出買賣指令後，您會收到一個買賣指示編號以確認我們已接納您的指令。接著您便可以在買賣指示視窗較上半部分的指令目錄來進行有關指令的顯示和操作。在指令目錄中您可以取消、改變、開動以及暫停指令。視窗將根據指令的改變隨時更新：比如當一個買賣指令已經完成，指令將從視窗中消失。而您可以在買賣指示視窗下半部分戶口成交來顯示交易日中已成交的交易合同的詳細資料。 請注意：螢幕未顯示您的交易編號前，請保持連線。 回到頂部 交易指令的生效時間能維持多久？ 您可選擇以下的指令期限: - 立即成交並取消 (FAK) - 未能即時成交的餘額將會自動被取消。
- 全部成交否則取消 (FOK) - 未能即時全部成交的指令將會自動被取消。
- 即日有效 (Today) - 指令為全日生效至當日收市為止。
- 指令生效至被取消為止 (GTC)
- 指令生效至指定日期收市為止，除非指令在此前被取消(DATE)
回到頂部 在「出期智勝SP」交易系統下單後，可否透過凱基的客戶服務主任更改或取消有關指令？ 可以。凡經「出期智勝SP」交易系統內所下單的指令，均可透過我們的客戶服務主任進行更改或取消，並可在買賣指示視窗查詢最新的狀況。所有透過客戶服務主任下單的指令，均可以自行在「出期智勝SP」交易系統內進行更改、取消或查詢最新狀況。 回到頂部 怎樣查詢戶口結餘？ 您可在「出期智勝SP」交易系統中的戶口功能表打開戶口資料視窗。帳戶概要上半部分內容是帳戶資金概要， 下半部分是持倉概要。 回到頂部 我會否收到所有交易的成交單據及結單？ 凱基會以電郵方式傳遞客戶日結單及月結單。 只要您的帳戶曾進行交易、資金提存或持有新倉，您便會收到該交易的日結單及該月的客戶月結單。你亦可以選擇以傳統郵遞方式收取結單。 回到頂部 使用期貨/期權電子結單服務有什麼好處？ 使用期貨/期權電子結單服務，讓您在管理帳戶時更方便快捷。以電子方式可較傳統郵遞方式更早收到結單。 此外，選用期貨/期權電子結單服務更可以幫助保護環境。 回到頂部 環球期貨產品是用什麼貨幣交易及結算? 環球期貨產品的交易及結算貨幣均為美元。 回到頂部 我是否須要在帳戶內存有美元，才可以進行環球期貨產品的交易? 不是。但你必須要有等值的港幣在帳戶內。在交易完成後翌日(香港時間)，請存入美元，或致電給我們以辦理外幣兌換手續。 回到頂部 怎樣登記使用期貨/期權電子結單服務？ 如欲登記享用免費期貨/期權電子結單服務，只需填妥期貨/期權電子結單服務登記表，並將已填妥及簽署的表格，寄回 香港灣仔港灣道十八號
中環廣場四十一樓
凱基證券亞洲有限公司
客戶資料管理部 有關手續需時約兩個工作天。 註： 您必須提供有效的電郵地址作為收取電子結單之用。 回到頂部 在登記服務後，何時才會收到期貨/期權電子結單？ 您將可在完成操作帳戶後翌日之上午收到期貨/期權電子結單。 回到頂部 怎樣查閱期貨/期權電子結單？ 收到期貨/期權電子結單的電郵後，請開啟附件，然後輸入私人密碼(凱基期貨/期權買賣帳戶號碼，不包括破折號)。我們建議在查閱期貨/期權電子結單後，將之存檔。 要查閱PDF版本的期貨/期權電子日結單及月結單，您必須先在電腦內安裝Adobe Acrobat Reader (4.0或以上)版本。 註：為安全起見，無論任何情況下客戶都不應在電話或電子郵件中透露其私人密碼。 參閱：怎樣儲存期貨/期權電子結單？ 回到頂部 怎樣儲存期貨/期權電子結單？ 您可以將期貨/期權電子結單儲存備份以作記錄，您可選擇以下其中一個儲存方法： - 將整個電子郵件(連同附件)儲存到您的電子郵箱內，但您需確保電子郵箱有足夠的容量，以供存檔。
- 將浮標指放於附件，並按動滑鼠右鍵，然後選擇另存新檔功能，以儲存期貨/期權電子結單。
期貨/期權電子結單已作加密處理，以確保資料安全傳送。因此，每次查閱電子結單您均需輸入您的凱基期貨/期權買賣帳戶號碼(不包括破折號)作為私人密碼。 回到頂部 我怎樣從電郵信箱列印期貨/期權電子結單？ 您可以在Adobe Acrobat視窗(並非瀏覽器視窗)內按列印機浮標，然後於已接駁的列印機列印期貨/期權電子結單。 回到頂部 我怎樣停止收取期貨/期權電子結單，轉以郵遞方式收取結單？ 您可以書面通知我們。請於通知書上提供姓名、凱基帳戶號碼、生效日期及簽署，註明欲終止收取期貨/期權電子結單，並轉以郵遞方式收取結單，然後傳真至(852) 2878-6769或寄回下列地址： 香港灣仔港灣道十八號
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客戶資料管理部 回到頂部 如果在交易翌日仍未收到期貨/期權電子結單，我應怎辦？ 凱基證券承諾為客戶提供至臻完美的服務。在這情況下，您可以致電24小時綜合投資專線(852) 2878-5555，要求寄出結單之副本，並請說明所需結單之日期。如您需要兩個月之前之期貨/期權電子結單副本，我們將收取每張結單港幣50元的服務費。 回到頂部 怎樣將資金存入我的凱基期貨及指數期權戶口？ 您可透過以下方法把資金存到您的期貨及指數期權戶口內： 匯豐銀行「繳付帳單」服務 您可使用匯豐銀行「繳費帳單」服務，透過匯豐及恆生網絡的自動櫃員機，匯豐「網上理財」服務www.hsbc.com.hk或電話理財服務繳付帳項。 使用「繳付帳單」服務前，請先透過匯豐及恆生網絡的自動櫃員機，匯豐網頁或電話理財服務，辦理一次過的登記手續。只需在繳付帳單部份的收款人名單中選擇「凱基證券亞洲有限公司」，輸入您的11位數字凱基交易帳戶號碼，然後按照有關熒幕或錄音指示程序登記。 註：繳付帳單時請謹記於「帳單類別」部份輸入正確的戶口類別。(類別01為現金戶口， 類別02為孖展戶口，類別21為期貨戶口。) 港元存款至期貨 / 指數期權戶口
您可透過指定的銀行櫃檯服務，自動櫃員機，網上銀行服務或電話理財服務，存款或支票存款至凱基銀行帳戶。
收款銀行 : 匯豐銀行(香港)
帳戶名稱 : 凱基期貨 (香港) 有限公司 - Client Money
帳戶號碼 : 511-770448-002
回到頂部 何時是截止落盤時間？
為確保順利處理有關指令，請參考下列落盤時間表：
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| 交易類別 |
指示 |
時間(香港時間) |
#09:15
至
09:41 |
#09:41
至
09:43 |
#09:43
至
09:45 |
09:45
至
12:30 |
12:30
至
14:00 |
#14:00
至
14:26 |
#14:26
至
14:28 |
#14:28
至
14:30 |
14:30
至
16:15* |
| 限價盤 |
新單 |
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| 更改 |
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| 取消 |
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| 競價盤 |
新單 |
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| 更改 |
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| 取消 |
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| *（即月合約）最後交易日／到期日之交易時間至16:00
#以上時段只適用於恒生指數期貨、小型恒生指數期貨及H股指數期貨
回到頂部 何為限價止損盤？ 使用方法︰ 買入指示
當市場報價高於或等於止損價格，你的買入指示將會傳送至交易市場。 賣出指示
當市場報價低於或等於止損價格，你的賣出指示便會傳送至交易市場。 註：
當市場未有最後成交價時，SP系統會以前收市價作為市場參考價。 回到頂部
孖展
為何需要存入基本按金？ 在期貨市場中，買賣雙方均須付一筆基本按金，這筆按金通常是估計當日價格風險，以應付市場價格的波動。在每個交易日結束時，投資者的戶口就會根據每張合約的價值而作出調整，或稱為「按市價計值」。在按市價計算之後，假設基本按金跌逾規定的水平，即少過維持按金的話，投資者就會收到追收按金通知。屆時，投資者必須即時存入額外款項，使戶口內的金額能回復至基本按金水平。 指數期權市場亦有按金要求。 回到頂部 什麼是追收孖展？ 當您的期貨及指數期權戶口內的市場價值低於維持保證金的規定時便會被追收孖展。如果您的帳戶被追收孖展，您便不能再開新倉或提取現金，除非您以現金存款及/或平倉，即時支付所有追收孖展款項。 在出現被追收孖展的情況時，我們會根據其絕對酌情權將您帳戶內的任何未平倉之合約平倉以履行您的交收義務，而毋須另行通知。 註：凱基證券保留修改追收孖展及強制斬倉條款的權利，而毋須另行通知。 回到頂部 怎樣查詢按金要求？ 您可從我們的網頁內佣金及收費一欄中，查閱到有關恆生指數期貨及小型恆生指數期貨的按金要求。 回到頂部 當收到補倉通知時應怎樣做？ 您必須以現金存款及/或平倉，即時支付所有被追收孖展的款項，並致電24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555通知我們的客戶服務主任。 回到頂部 若我未能在指定期限前進行補倉會怎樣？ 我們會根據其絕對酌情權將您帳戶內的任何未平倉合約平倉以履行您的交收義務，而毋須另行通知。 註：凱基證券保留修改追收孖展及強制斬倉條款的權利，而毋須另行通知。 回到頂部 技術查詢 網上交易本身潛在甚麼風險？ 電子交易的設施是以電腦組成系統來進行買賣盤傳遞、執行、配對、登記或交易結算。然而,儘管凱基竭力維持其電子交易系統之最高性能,所有設施及系統均有可能會臨時中斷或失靈。系統失靈可能會導致你的買賣盤不能根據指示執行,甚或完全不獲執行。 回到頂部 如在接駁「出期智勝SP」交易系統時發生網絡接駁凱基網上的問題可以怎辦？ 當接駁「出期智勝SP」交易系統時出現問題，您可按狀態 > 連結狀態查看各類連結的接駁狀況，您亦可致電凱基證券24小時「綜合投資專線」 (852) 2878-5555；或電郵至 info@kgia.com 查詢。 回到頂部 「出期智勝SP」的系統設定建議要求是甚麼？ 系統設定的建議要求 - 作業系統 - Windows 98 / ME / NT / 2000 / XP
- 中央處理系統 - 奔騰III 800 MHz 處理器
- 記憶體 - 256 MB
- 硬碟空間 - 100 MB
- 接駁互聯網 - 128kbps 或以上速度調制解調器、寬頻或專線
- 防火牆/緩衝設定(如適用) - TCP的通訊協定、內外連接埠8080至8090(提議)必須同時打開，或設定代理伺服器對話窗
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