「網上投資服務 - 專業版」常見問題
如何申請「網上投資服務 - 專業版」﹖需要費用嗎﹖
投資者可以經我們的「網上投資服務」系統申請。只需登入「網上投資服務」﹐[其他服務] 
「網上投資服務 - 專業版」申請即可。此進階投資服務的收費為每月港幣280元(使用不足一個月亦作一個月計算﹐收費(除首月外*) 均會在每個月五個工作天內從帳戶中扣除)。服務將在遞交申請後的下一個工作天生效。
*首月收費將在服務生效當天從帳戶中扣除
如何取消「網上投資服務 - 專業版」﹖
投資者可以經我們的「網上投資服務」系統取消。只需登入「網上投資服務」﹐[其他服務] 「網上投資服務 - 專業版」取消即可。取消服務將在遞交申請後的下一個工作天生效。
註﹕若不希望被多收額外一個月費用﹐取消服務的生效日期必需在翌月之前﹐否則系統將會自動收取額外一個月的服務費。
怎樣登入「網上投資服務 - 專業版」﹖
請先安裝「網上投資服務 - 專業版」到您的電腦內。當您點擊「網上投資服務 - 專業版」的圖標﹐登入視窗將會彈出。請輸入您的用戶代碼及登入密碼。
我是否可以同時登錄「網上投資服務 - 專業版」及「網上投資服務」﹖
不可以。同時登錄兩個系統﹐將被當作重複登錄論。第一位登錄的用者將被強行登出系統。
怎樣更改密碼﹖
為加強系統保安及保障您的私隱度﹐我們建議您定期更改您的密碼。 在功能表的「檔案」中點擊「更改密碼」﹐之後更改密碼視窗將會出現。
註﹕「網上投資服務 - 專業版」及「網上投資服務」的密碼共通﹐在任何一個系統中更改了密碼﹐另一系統的密碼亦同時被更改。
有關進一步的詳情﹐請參考「網上投資服務 - 專業版」的使用手冊。
「網上投資服務 - 專業版」有何主要功能﹖
「網上投資服務 - 專業版」系統的主要功能包括﹕
- 香港股票交易 (不支援其他股票市場)
- 即時狀態監控
- 帳戶結存及現有投資組合的監控
- 簡單及容易使用的介面
- 即時市場報價
其他功能
- 支援輸入指令的快速鍵
- 指令狀態即時更新
- 已完成交易的詳細擇要
- 指令狀態篩選
- 指令狀態排序 / 分組
- 訂定指令狀態
- 即日交易擇要
- 直接將交易擇要輸出至Excel試算表
- 投資組合
- 預設盤
- 即時市場報價
- 系統網絡時鐘
- 支援多種語言
- 支援Proxy 伺服器
- 自動更新程式
有關進一步的詳情﹐請參考「網上投資服務 - 專業版」的使用手冊。
經「網上投資服務 - 專業版」發出買賣指令後應該怎辦﹖
當經「網上投資服務 - 專業版」發出買賣指令後﹐可在功能表「交易指示」中「交易狀態」以查看買賣指令的狀態。交易狀態視窗將所有指令資料集中於單一視窗。在這視窗中﹐用者可監控所有指令及在有需要時作出更改。
在功能表「交易指示」中選擇「交易狀態」以開啟交易狀態視窗。
有關進一步的詳情﹐請參考「網上投資服務 - 專業版」的使用手冊。
怎樣更改 / 取消經「網上投資服務 - 專業版」所發出的指令﹖
要更改 / 取消經「網上投資服務 - 專業版」所發出的指令十分簡單。只需按下列步驟進行即可﹕
- 要開啟交易狀態視窗﹐只需在功能表「交易指示」中選擇「交易狀態」以開啟交狀態視窗。
- 要更改指令﹐雙擊在「交易狀態」左頁的指令﹐更改交易表格將會彈出。
或
- 要取消指令﹐可以重複上列步驟使用更改交易表格取消指令。或右擊「交易狀態」中的指令﹐並選擇「取消」將指令取消。
有關進一步的詳情﹐請參考「網上投資服務 - 專業版」的使用手冊。
為甚麼我的「有待處理」交易指示會突然便成了「待批」﹖
當股份的價格大幅波動時﹐「有待處理」的交易指示有可能會變為「待批」﹔這是因為該股票的現價波動大於特定的百分比。若此情況出現﹐只需點擊您的交易指示﹐右擊滑鼠然後選擇活化您的指示。
我能在「網上投資服務 - 專業版」中查看甚麼帳戶資料﹖
您可以開啟「網上投資服務 - 專業版」中的「投資組合」查看以下的帳戶資料﹕
- 股票結存
- 承上結餘
- 戶口結餘
- 可用結餘
- 利息滾存
- 確認中支票
- 可提取淨額
- 購買力
怎樣將交易紀錄輸出至 Excel試算表﹖
只要在「交易狀態」視窗的上部份點擊「儲存」鍵即可。
忘記密碼可以怎辦﹖
請致電「綜合投資專線」(852) 2878 5555或與您的營業代表聯絡。
如發生網絡接駁「網上投資服務 - 專業版」問題可以怎辦﹖
請致電「綜合投資專線」(852) 2878 5555或與您的營業代表聯絡。
「網上投資服務 - 專業版」所需的最低系統要求是甚麼﹖
系統設定的建議要求﹕
- 微軟視窗XP / Vista作業系統
- 奔騰雙核心中央處理系統
- 512 MB記憶體
- 500 MB硬碟空間
- 寬頻或專線接駁互聯網
- TCP的通訊協定
- 內外連接埠8060至8065(提議)必須同時打開
- 或設定代理伺服器對話窗
- 系統備有﹕.NET Framework 2.0及Windows Installer 3.1